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Tempi di Spedizione

La consegna viene effettuata nell'arco di 24-72 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

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Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in modo automatico durante la fase d'ordine.

- Spedizione EXPRESS 24-72 ore lavorative

Per ordini maggiori a €50,00 la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a €40,00 vige la seguente:

· €0,00 – €9,99: €6,99

· €10,00 – €19,99: €5,99

· €20,00 - € 29,99: €4,99

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- Spedizione in Contrassegno

Per ordini maggiori a €70,00 la spedizione è €3.99. Per ordini inferiori a €70,00 vige la seguente:

· €0,00 – €9,99: €10,98

· €10,00 – €19,99: €9,98

· €20,00 - € 29,99: €8,98

· €30,00 – €39,99: €7,98

· €40,00 – €49,99: €6,98

· €50,00 – €59,99: €5,98

· €60,00 – €69,99: €4,98

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- Consegna Entro 12.00 TNT Express

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Eseguendo l'ordine entro le 12:30 del giorno corrente, la consegna avverrà entro le ore 12.00 del giorno dopo, esclusi sabato e domenica.

· €10.99

- Consegna Entro 10.00 TNT Express

ATTENZIONE! Verifica se nella tua zona è attivo il servizio

Eseguendo l'ordine entro le 12:30 del giorno corrente, la consegna avverrà entro le ore 10.00 del giorno dopo, esclusi sabato e domenica.

· €15.99

- DHL EXPRESS DOMESTIC

· €7.98

Farmaveloce consegnerà il tuo ordine all'indirizzo da te scelto in tutta Italia, comprese le isole.

Tutti gli ordini con Spedizione EXPRESS vengono affidati al Corriere BRT, GLS, UPS, DHL, FedEx & TNT, Poste Italiane.

Tariffe spese di spedizione Europa 

La consegna dei prodotti acquistati sul territorio internazionale, invece, sarà effettuata tramite il Corriere Espresso BRT/DHL/FEDEX/UPS. Farmaveloce.com spedisce in quasi tutte le nazioni Europee e nel mondo.

Riepilogo delle tariffe e costi di spedizione validi per il territorio europeo.

Puoi scegliere tra vari metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno.

Il pagamento con carta di credito è sicuro. La trasmissione delle informazioni avviene secondo lo standard di sicurezza più elevato ed è garantita da VeriSign: i dati della tua carta di credito risultano cioè totalmente illeggibili a terzi e sono trasmessi direttamente al nostro Istituto di credito.

I tuoi diritti di Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005. Pertanto, puoi recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che comunichi il recesso tramite raccomandata A/R a Latte Bebe' Srl, entro 14 giorni lavorativi dalla data della ricezione dei prodotti.
La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail all'indirizzo info@farmaveloce.com a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive.
In tale comunicazione devi specificare la volontà di recedere dall'acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali intendi esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino. Devi quindi restituire il prodotto o i prodotti a tue spese, inviandolo/i a Latte Bebe S.r.l., Via Savelli 10, 35129, Padova. Ti verrà rimborsato l'intero ammontare entro 14 gg dall'accettazione del reso. Le spese di spedizione di andata rimarranno in ogni caso a tuo carico, pari a 7,50€.

È molto semplice! Ti basta:

1. Scegli il prodotto e la quantità desiderata.

2. Poi clicca su "aggiungi al carrello". Ad operazione confermata, potrai continuare i tuoi acquisti o procedere con l'ordine.

3. All'interno del tuo carrello, potrai modificare la quantità dei tuoi prodotti o eliminarli.

4. Seleziona Cassa.

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ATTENZIONE: Ricorda di controllare la correttezza del tuo indirizzo prima di confermare il tuo ordine.

Una volta confermato l'ordine, riceverai entro pochi minuti una e-mail oppure riceverai un sms che conferma la presa in carico dell'ordine. Inoltre se ti sei un cliente registrato  potrai consultare lo storico dei tuoi ordini nel tuo account nella sezione "I miei ordini".

 La consegna avviene nell'arco di 24-72 ore lavorative in tutta Italia.
 La consegna avviene nell'arco di 2-5  giorni lavorativi in tutta Europa.
 La consegna avviene nell'arco di 7-15  giorni lavorativi in tutto il mondo.

Il Corriere effettua due tentativi di consegna, lasciando ogni volta un avviso nella cassetta della posta. Se in entrambi i casi non sei a casa, puoi contattare il Corriere della tua città ed accordarti per una consegna successiva, oppure per il ritiro presso la sua sede.

Puoi contattarci attraverso la mail info@farmaveloce.com o chiamandoci al numero 049 9815191 oppure velocemente dal tuo smartphone su WhatsApp o Facebook Messenger. Il Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdi dalle 9:00 alle 18:00.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, controlla che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco (ad esempio la sostituzione del nostro adesivo con quello del corriere) e/o danni ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta, sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, infatti, non potrai più opporre alcuna contestazione sulle caratteristiche esteriori del pacco che ti è stato consegnato.

I prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità (o Garanzia Legale), prevista dal D.Lgs 206/2005 “Codice del Consumo” agli artt.128-135, che stabilisce la responsabilità del venditore per i difetti di conformità dei beni venduti nei propri punti vendita. Per esercitare i diritti di recesso e di garanzia sui prodotti, è sufficiente esibire il documento di conferma d’ordine o il documento di trasporto.

Cosa devo fare per effettuare un reclamo?

Puoi inoltrarci un reclamo scrivendo a info@farmaveloce.com, chiamandoci al numero 049 9815191, contattandoci velocemente dal tuo smartphone su WhatsApp o Facebook Messenger oppure inviando la segnalazione a Latte Bebe' Srl., Via Savelli 10, 35129, Padova.

No. Se non richiedi la fattura o lo scontrino fiscale durante il tuo ordine, la sua emissione non è obbligatoria, come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 - art.22. I dati per l'emissione della fattura devono essere inseriti nella sezione "Chiedi Fattura". La richiesta per lo scontrino fiscale deve essere inserita nella sezione "Aggiungi Una Nota Al Tuo Ordine". Se i dati verranno inseriti errati o incompleti, l'emissione di fattura/scontrino fiscale non verrà accolta. Non sono consentite variazioni dopo l'emissione.

Per esercitare i diritti di recesso e di garanzia sui prodotti, ti è sufficiente esibire il documento di conferma d’ordine o il documento di trasporto.

La fattura può essere richiesta solo in fase di ordine, dai possessori di partita IVA e a privati senza partita IVA dotati di un codice destinatario oppure di una casella PEC. Per coloro i quali non sono in possesso di partita IVA, codice destinatario o casella Pec, non sarà possibile emettere fattura elettronica ma solo scontrino fiscale. Non sono consentite variazioni a scontrino fiscale/fattura dopo l'emissione. Ogni ordine è a sé stante, in caso di ordini multipli il consumatore dovrà inserire i dati necessari per l'emissione della fattura in ognuno di suddetti.

Nel caso straordinario in cui un prodotto risulti esaurito, ti contatteremo per informarti sugli eventuali tempi di attesa e/o per proporti uno o più articoli equivalenti in termini di rapporto qualità/prezzo oppure effettueremo il rimborso. In questo ultimo caso effettueremo il rimborso solo sulla merce non disponibile. Alcune volte i prodotti ordinati non risultano disponibili al magazzino. La disponibilità dichiarata nel sito è aggiornata diverse volte al giorno ma può capitare che non sia precisa per prodotti con disponibilità molto limitata. Verrai avvisato tempestivamente in caso di prodotto non disponibile.

Non sempre appena viene effettuato l'ordine online parte subito la spedizione. Alcune volte possono verificarsi dei ritardi nella spedizione dovuti alla mancanza di uno o più prodotti ordinati e non momentaneamente disponibili. E' necessario, dunque, aspettare l'arrivo dei prodotti richiesti e non disponibili. Nel momento in cui la disponibilità è completa viene stampata l'etichetta, per poi procedere all'imballaggio e alla spedizione.

I tempi dipendono dalle procedure di imballaggio secondo le normative. Generalmente i tempi si aggirano a metà giornata o un giorno intero, per poi proseguire con la spedizione. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine sarà evaso al momento della ricezione del pagamento.

Nel caso in cui tu abbia ricevuto un pacco danneggiato o la merce all'interno del pacco non corrisponda con quanto ordinato, puoi inviarci un reclamo evidenziando e dimostrando la merce non conforme. In seguito a verifica, se l'errore è sotto la nostra responsabilità, avrai la possibilità di ricevere un buono spesa del valore del prodotto non conforme, da utilizzare nei prossimi acquisti.